Considera��es

A Maria Muito Arteira garante apenas UMA autoriza��o de postagem por pedido. Portanto, caso o cliente deseje a devolu��o de mais de um produto, o pedido de trocas (realizado em sua conta) deve ser realizado sequencialmente. Caso haja inclus�o com tempo superior, a loja n�o autorizar� a postagem sob a mesma autoriza��o (por quest�es de declara��o de valor no transporte) e N�O haver� a gera��o de um novo frete reverso. Desta forma, o novo envio ser� custeado pelo/a cliente.

Todas as postagens da troca (ou reenvio) feitas por nossa empresa ser�o atrav�s de PAC, sem a op��o de SEDEX dispon�vel.�

Lembramos que todo pedido de devolu��o dever� estar dentro do prazo legal de trocas e devolu��es de compras virtuais, que � de SETE DIAS (corridos) do recebimento do produto.

A Maria Muito Arteira s� realiza trocas por vale e devolu��es dos produtos comprados nas lojas oficiais Maria Arteira, N�O nos responsabilizamos por compras efetuadas em lojas terceiras (revendedores).

Em casos de reenvio de compras, toda encomenda ser� reenviada, obrigatoriamente, ao endere�o comprador/a, ou seja, caso haja mudan�a no endere�o, o SUPORTE dever� ser previamente comunicado para que a possibilidade de altera��o no endere�o de entrega seja verificada.

Devolu��o de PRESENTE:
Esse procedimento ser� admitido pela loja desde que o pedido seja identificado pela pessoa que quer devolver o produto, ou seja, ser� necess�rio que seja informado ao nosso suporte: n�mero do pedido na loja ou n�mero da nota fiscal. Apenas com esses dados em m�os conseguiremos visualizar se a compra ainda est� eleg�vel para a devolu��o/gera��o de vale.

Nesse caso, o frete de devolu��o �, impreterivelmente, custeado pelo presenteado.

Assim que recebida e processada, se aprovada, o cr�dito (VALE) ficar� dispon�vel vinculado ao CPF do PRESENTEADO (prazo de 10 dias ut�is)

Solicita��o de troca ou devolu��o

Toda solicita��o de troca ou devolu��o deve ser comunicada � Central de Atendimento para instru��es detalhadas sobre o processo no rodap� do site possui os dados de contato com a nossa central de atendimento.

Se o seu produto foi enviado pela nosso site, voc� pode trocar o produto em uma de nossas lojas em at� 15 dias (apresentando a nota fiscal da sua compra). Ou pode trocar on-line tamb�m caso voc� seja de outra cidade. Lembrando que trocas por (tamanhos ou modelos) o frete � de total responsabilidade do cliente.

Voc� pode solicitar a devolu��o do seu produto no site em at� 7 dias ap�s o recebimento. � s� entrar em “contato conosco”, pelo nosso whatsapp solicitar o c�digo reverso ''apenas para devolu��o'' e informar o n�mero do seu pedido.�os produtos dever�o ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo ser� por parte do comprador.�

A devolu��o pode gerar tanto um vale-troca de mesmo valor da compra (V�lido por at� 10 dias) para ser usado na lojinha online da Maria Arteira ou ter o valor integral da compra ressarcido.

Neste processo, o produto retorna para o nosso Centro de Distribui��o, passa pela �rea de controle de qualidade e se for aprovado, segue o fluxo da devolu��o. Quando n�o aprovado, o produto retorna para o endere�o contido no pedido, sem ressarcimento do valor investido, ok?

Esclarece-se que o produto N�O PODE TER SIDO USADO, LAVADO E/OU SEM ETIQUETA.
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Condi��es para a troca

S� ser�o aceitos produtos n�o-lavados, n�o-usados e sem odores;

N�o ser�o aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);

O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada � pe�a;

N�o ser�o aceitos produtos fora do prazo de troca;

Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno n�o ser� autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Os produtos adquiridos no site s� poder�o ser trocados nas lojas f�sicas da Maria Muito Arteira. Lembrando que o prazo de troca � de 15 dias, a partir da data de emiss�o da danfe (nota fiscal que acompanha seu pedido). Para efetuar essa troca, � obrigat�rio a apresenta��o da nota fiscal, t�?;

Ah, importante! Produtos Maria Muito Arteira adquiridos em lojas f�sicas e/ou site de revendas n�o s�o de responsabilidade nossa. se seu produto apresentar algum defeito ou voc� desejar fazer a troca, � s� dar uma passadinha na loja em que comprou a pe�a!

Ah! produtos comprados na LIQUIDA MARIA s� poder�o ser trocados por produtos tamb�m de LIQUIDA, ok? Ou seja, a troca s� � autorizada em pe�as da LIQUIDA! Se n�o tiver loja na sua cidade, pode solicitar devolu��o; mas, aten��o ao prazo estabelecido para o procedimento, t�?

Caso voc� tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma a��o promocional, sua devolu��o ser� do valor pago, considerando esse desconto.

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Devolu��o do valor para Cart�o

Para compras realizadas no cr�dito, o valor ser� creditado na sua fatura e a visualiza��o depende dos procedimentos internos de cada operadora de cart�o de cr�dito, podendo ocorrer em at� duas faturas posteriores � solicita��o do estorno. Ap�s o recebimento do produto em nosso Centro de Distribui��o e aprova��o da devolu��o ou troca mediante an�lise dos itens. Para mais informa��es � importante entrar em contato diretamente com a sua administradora de cart�o de cr�dito.�Poder� ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo pol�tica da administradora de cart�o.
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Devolu��o do valor Boleto, Pix ou Transfer�ncia

A restitui��o do valor ser� processada ap�s a aprova��o da devolu��o mediante an�lise dos itens em nosso Centro de Distribui��o (em at� 05 dias �teis) e ser� realizada atrav�s de reembolso em uma conta corrente ou poupan�a. O reembolso ser� realizado na pr�pria conta corrente utilizada para o pagamento .No momento da solicita��o da troca ou devolu��o dever� ser informado os dados banc�rios.